Paso a paso
1. Descarga el agente de soporte
Tu técnico de TIContel te indicará cuál versión instalar según tu sistema operativo.
2. Conéctate con tu técnico
1
Instala y abre el agente
Ejecuta el archivo descargado. No requiere instalación completa, puede correr directamente.
2
Comparte tu ID y contraseña
Verás un número de ID y una contraseña temporal en la pantalla principal. Compártelos con tu técnico de TIContel.
3
Acepta la conexión
Cuando el técnico se conecte, aparecerá una notificación en tu pantalla. Acepta para iniciar la sesión.
4
Listo — el técnico tomará control
Puedes ver todo lo que hace en tu pantalla y cerrar la sesión en cualquier momento.
⚠️
Importante — Tu seguridad primero
Solo comparte tu ID y contraseña con técnicos de TIContel que tú hayas contactado. Nunca te pediremos acceso por llamadas no solicitadas. ¿Dudas? Llama directo al 998 161 3447.